Verzendingsbeleid

Bij bestefeest.com staat het zorgvuldig en veilig afleveren van de producten die je bij ons vindt centraal. We hechten veel waarde aan een naadloze ervaring, vanaf het moment dat je je bestelling plaatst tot het moment dat het product bij je thuis aankomt, en ons volledige proces is afgestemd op de lokale regels en gewoontes die gelden voor vervoer naar Nederland, zodat je altijd met een gerust hart je aankoop kunt doen.

Verpakking en voorbereiding van je zending

Om ervoor te zorgen dat je product in perfecte staat bij je aankomt, gebruiken we uitsluitend sterke, duurzame kartonnen dozen met voldoende dempend materiaal dat de artikelen beschermt tegen stoten en schokken tijdens het hele vervoertraject. Omdat het in Nederland regelmatig regent, voegen we altijd een extra vochtwerende folie toe rondom de inhoud van de doos, zodat je zending ook bij nat weer onbeschadigd blijft. Voor kwetsbare producten plakken we duidelijk zichtbare markeringen op de buitenkant van de verpakking, zodat iedereen die met de zending werkt weet dat het product met extra zorg behandeld moet worden. Elke doos krijgt een duidelijk niet-afscheurbaar label, met daarin alle nodige informatie over de inhoud, de ontvanger en de herkomst van de producten, zodat de zending nooit verloren kan gaan en vlekkeloos door alle controlepunten heen gaat.

Naleving van alle voorschriften voor een probleemloze afhandeling

We hechten veel aandacht aan volledige fiscale naleving, een punt dat bij de Nederlandse douane heel streng gecontroleerd wordt. We maken uitsluitend gebruik van eigen, aan ons verbonden geldige registraties voor de afhandeling van kleine pakketten, zodat je zending snel door de douane heen gaat zonder onverwachte vertragingen of extra rompslomp. We werken nooit met gedeelde registraties van externe partijen of onduidelijke kanalen die niet volledig aan de regels voldoen, om te voorkomen dat je zending onnodig in de controle blijft steken of dat er onverwachte kosten of problemen ontstaan.

Wanneer je producten speciale eigenschappen hebben, zoals producten die worden geleverd met ingebouwde energiebronnen, producten met magnetische eigenschappen of vloeibare substanties, dan zorgen we er altijd voor dat deze worden ondergebracht in de juiste, daartoe bestemde transportkanalen. We doen nooit aan verborgen opgave van dergelijke producten als standaard goederen, omdat we weten dat de controlesystemen op de Nederlandse luchthaven elk detail heel precies kunnen herkennen. Op die manier vermijden we onnodige problemen, boetes of het opnemen van je adres in een lijst met zendingen die extra gecontroleerd moeten worden.

Onze samenwerking met betrouwbare partners

We werken uitsluitend samen met ervaren logistieke partners die grondig kennis hebben van de Nederlandse afhandelingsregels, de werking van havens en luchthavens en precies weten hoe ze moeten handelen bij onverwachte situaties. Voor we je bestelling versturen, controleren we samen met de partner de volledige paklijst om te garanderen dat alle informatie over de inhoud van de zending volledig overeenkomt met de werkelijkheid, en maken we beeldmateriaal van de verpakte toestand van je producten als naslagwerk voor later. We zorgen er altijd voor dat alle nodige documenten volledig en correct worden ingevuld voordat de zending onderweg gaat: van de gedetailleerde handelsfactuur met alle informatie over de transactie, tot de paklijst die per verpakking de volledige inhoud uitlegt, en alle overige documenten die nodig zijn voor de soepele afhandeling bij de douane. Mocht het product in aanmerking komen voor voordelen op het gebied van invoer, dan zorgen we er ook voor dat het bijbehorende document van oorsprong volledig in orde is, afgegeven door de bevoegde instantie.

Bij bestefeest.com doen we er alles aan om je verzendervaring zo prettig en zorgeloos mogelijk te maken. Mocht je ooit een vraag hebben over de status van je zending of over ons verzendproces, dan kan je altijd bij ons terecht voor een duidelijk en snel antwoord, zodat je precies weet waar je bestelling zich op dat moment bevindt.